Quand j’ai commencé à accompagner des PME au Burkina, je leur recommandais des outils de facturation classiques : FreshBooks, Zoho Invoice, parfois Stripe Invoicing pour les plus tech. Trois mois plus tard, ils revenaient tous avec le même message : “ça ne marche pas chez nous”. Voilà pourquoi j’ai fini par coder Faktura.
Le premier blocage : la devise
Tous ces outils sont conçus pour facturer en USD ou EUR. Vous pouvez théoriquement passer en FCFA, mais l’expérience devient vite douloureuse : les rapports en dollars, les arrondis qui partent en vrille, les modèles de factures qui affichent ”$” au lieu de “FCFA”. À la fin, vos clients reçoivent une facture qui ressemble à un mail de phishing.
Le deuxième blocage : l’encaissement
Sur ces plateformes, les modes de paiement sont : virement SEPA, carte bancaire, Stripe, PayPal. Au Burkina, vos clients paient en : Orange Money, Wave, espèces, parfois virement local. Aucun pont automatique entre les deux. Vous facturez via FreshBooks, vous encaissez à la main, vous repointez tout dans Excel. Le gain de temps promis a fondu.
Le troisième blocage : la connexion
L’hypothèse implicite des outils étrangers : vous êtes connecté en permanence à Internet haut débit. Au Burkina, on est régulièrement en 3G molle, parfois en pure data Edge dans certaines zones. Une appli web qui demande 5 Mo de JavaScript pour afficher une facture, c’est inutilisable la moitié du temps.
Ce qu’on a repensé pour Faktura
Une vraie expérience FCFA
Tout est en FCFA. Les factures, les rapports, les exports, les emails de relance. Pas de “currency selector”, pas de surcouche bricolée. Si vous facturez en euros pour un client à l’export, c’est une option — mais le défaut est local.
Encaissement Orange Money intégré
Quand votre client reçoit la facture, il a un bouton “Payer maintenant” qui ouvre directement la session Orange Money. Pas de copier-coller de référence, pas de manipulation. Vous voyez le paiement arriver dans Faktura en temps réel.
Léger sur mobile, fonctionne sur 3G
Faktura est une appli web optimisée mobile-first. Une facture se crée en 30 secondes sur un Galaxy A14 avec une connexion moyenne. Le mode hors-ligne stocke vos factures localement et les synchronise quand le réseau revient.
Export DGI compatible
L’administration fiscale burkinabè a son propre format pour les déclarations TVA et les états financiers. Faktura exporte directement dans ce format. Votre comptable n’a plus à ressaisir.
Le vrai sujet : le respect du contexte
Construire un outil pour l’Afrique de l’Ouest, ce n’est pas traduire un outil américain en français. C’est repartir de la réalité du terrain : les modes de paiement, les bandes passantes, les usages, les obligations légales, les habitudes de travail. Les outils étrangers ne le font pas — pas par mauvaise volonté, simplement parce que ce n’est pas leur marché prioritaire.
Faktura existe parce que personne ne le ferait à notre place. Et parce que nos PME méritent mieux qu’un patch sur un outil étranger.