Tutos concrets
ChatGPT pour un commerçant : 5 usages qui servent dès aujourd'hui
Messages clients, publications, relances, fiches produits, idées : cinq usages simples de ChatGPT pour un commerçant, avec des exemples à copier.
Par Stéphane Ouédraogo ·
Un commerçant peut utiliser ChatGPT dès aujourd’hui pour rédiger ses messages, préparer ses publications et relancer ses clients, sans aucune compétence technique. Il suffit de décrire précisément ce que vous voulez. Voici cinq usages avec un exemple à copier. Remplacez ce qui est entre crochets.
1. Répondre à un client mécontent
Le plus dur est de garder le bon ton quand on est agacé.
Un client se plaint de [problème]. Écris une réponse WhatsApp courte, polie et ferme, qui reconnaît le problème et propose [solution].
2. Préparer ses publications
Une publication par semaine vaut mieux qu’une grande campagne jamais lancée.
Je vends [produits] à [ville]. Propose 5 idées de publications Facebook pour ce mois, avec un texte court pour chacune.
3. Relancer un client sans le vexer
Relancer est gênant, alors on repousse. Un message prêt lève ce blocage. Nous avons un prompt complet pour relancer un client.
Rédige une relance courtoise pour un client qui doit [objet] depuis [durée]. Le ton reste amical et la demande reste claire.
4. Décrire ses produits
Une bonne description répond aux questions que le client n’ose pas poser.
Décris ce produit en 3 phrases simples : [produit, taille, usage]. Termine par ce qui le rend utile au quotidien.
5. Trouver des idées pour vendre plus
ChatGPT ne connaît pas votre quartier, mais il peut vous faire réfléchir.
Je tiens [type de commerce]. Mes ventes baissent en [période]. Propose 5 idées simples et peu coûteuses pour attirer des clients.
Trois règles pour éviter les erreurs
- Relisez toujours. ChatGPT peut inventer un détail avec beaucoup d’assurance.
- Vérifiez les chiffres. Ne lui confiez pas vos calculs sans contrôle.
- Protégez vos clients. Ne collez pas de noms, de numéros ou d’informations privées dans un outil en ligne.
Comment obtenir de meilleures réponses
Une réponse moyenne vient presque toujours d’une demande vague. Dites qui vous êtes, ce que vous voulez, pour qui, et dans quel format. Notre prompt universel en 5 étapes vous donne cette méthode, et nos prompts sont prêts à l’emploi.
Pour aller plus loin et devenir autonome, Academy NEXIA propose des formations vidéo en français, à suivre à votre rythme.